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r do seu computador e adicionar essa conta de e-mail. Informações relacionadas Sobre como efetuar login usando um nome de usuário e uma senha, 3 Criar um nome de usuário e uma senha para a conta do BlackBerry Internet Service, 3 Adicionando um endereço de e-mail corporativo (POP ou IMAP) Adicionar um endereço de e-mail corporativo (POP ou IMAP) Para adicionar um endereço de e-mail corporativo POP ou IMAP que você acessa no Microsoft® Outlook® ou no Microsoft Outlook Express, use o Microsoft® Internet Explorer no seu computador. Se você acessa automaticamente sua conta do BlackBerry® Internet Service sempre que abre o site do BlackBerry Internet Service, crie um nome de usuário e uma senha para essa conta a fim de efetuar login no site usando um navegador do computador. Dependendo do tipo de endereço de e-mail corporativo POP ou IMAP que você estiver adicionando ao BlackBerry Internet Service, talvez não seja necessário executar todas as etapas desta tarefa. 1. 2. 3. 4. No dispositivo BlackBerry, na página Serviços e configurações do site do BlackBerry Internet Service, clique em Contas de e-mail. Clique em Adicionar uma conta de e-mail. Digite as informações do endereço de e-mail. Clique em Avançar. Se o BlackBerry Internet Service não conseguir adicionar seu endereço de e-mail, execute uma das seguintes ações: · Selecione a opção Fornecerei as configurações para adicionar esta conta de e-mail. Clique em Avançar. · Selecione a opção Digite novamente o endereço de e-mail e a senha. Digite o endereço de e-mail e senha novamente. Clique em Avançar. 5. Se necessário, selecione a opção E-mail do provedor de serviços (POP/IMAP). Clique em Avançar. 6. Se necessário, selecione a opção Fornecerei as configurações para adicionar esta conta de e-mail. Clique em Avançar. 7. Se necessário, digite as informações de configuração avançada para o endereço de e-mail. Clique em Avançar. Informações relacionadas Campos de configuração de endereços de e-mail (POP ou IMAP), 9 Opções de acesso a endereços de e-mail (POP ou IMAP), 9 Sobre como efetuar login usando um nome de usuário e uma senha, 3 Sobre a reconciliação sem fio de e-mail, 8 Campos de configuração de endereços de e-mail (POP ou IMAP) Endereço de e-mail: Digite o endereço completo da conta de e-mail que deseja adicionar (por exemplo, katewahl@provedor.com). Senha: 10 Guia do usuário Configurando endereços de e-mail existentes Digite a senha da sua conta de e-mail pessoal acessada pela Internet ou a senha usada para configurar o aplicativo de e-mail. As senhas geralmente diferenciam maiúsculas de minúsculas. Nome do usuário: Digite o nome de usuário usado para efetuar login na sua conta de e-mail. Em geral, o nome de usuário é a parte do endereço de email anterior ao sinal de arroba (@), por exemplo, "katewahl" em katewahl@provedor.com. No entanto, também pode ser o seu endereço de e-mail completo. Servidor de e-mail: Digite o endereço do servidor de mensagens. O endereço do servidor de mensagens geralmente é derivado do endereço de e-mail. Por exemplo, se o endereço de e-mail for katewahl@provedor.com, o servidor de mensagens provavelmente será mail.provedor.com, imap.provedor.com ou pop.provedor.com. Se você não souber o endereço do servidor de mensagens, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Opções de tipos de contas de e-mail Esta é minha conta de e-mail pessoal: Selecione esta opção se estiver adicionando um endereço de e-mail pessoal ao BlackBerry® Internet Service. Esta é minha conta de e-mail corporativa: Selecione esta opção se estiver adicionando um endereço de e-mail corporativo ao BlackBerry Internet Service. Informações relacionadas Sobre como adicionar endereços de e-mail, 7 Opções de acesso a endereços de e-mail (POP ou IMAP) Fornecerei as configurações para adicionar esta conta de e-mail: Selecione esta opção se você acessa sua conta de e-mail pessoal usando outro aplicativo de e-mail (e não o Microsoft® Outlook® ou o Microsoft Outlook Express). O BlackBerry® Internet Service solicita informações sobre a conta de e-mail. Tenho esta conta de e-mail configurada no Outlook ou no Outlook Express: Selecione esta opção se você acessa sua conta de e-mail pessoal usando o Microsoft Outlook ou o Microsoft Outlook Express. O BlackBerry Internet Service solicita que você adicione essa conta de e-mail usando o navegador do computador. Se você acessa automaticamente sua conta do BlackBerry Internet Service sempre que abre o aplicativo de configuração de e-mail, crie um nome de usuário e uma senha para essa conta a fim de efetuar login no site do BlackBerry Internet Service usando o navegador do seu computador e adicionar essa conta de e-mail. Informações relacionadas Sobre como efetuar login usando um nome de usuário e uma senha, 3 Criar um nome de usuário e uma senha para a conta do BlackBerry Internet Service, 3 11 Guia do usuário Configurando endereços de e-mail existentes Adicionar um endereço de e-mail corporativo do Microsoft Outlook Sobre como adicionar endereços de e-mail corporativos do Microsoft Outlook Web Access Se você tiver uma conta de e-mail corporativa do Microsoft® Outlook® Web Access, poderá adicionar um endereço de e-mail ao BlackBerry® Internet Service. Sua conta de e-mail do Microsoft Outlook deve usar um servidor Microsoft® Exchange. Se você não souber o tipo do servidor, entre em contato com o administrador do sistema. Adicionar um endereço de e-mail do Microsoft Outlook Web Access 1. 2. 3. 4. No dispositivo BlackBerry®, na página Serviços e configurações do site do BlackBerry® Internet Service, clique em Contas de email. Clique em Adicionar uma conta de e-mail. Digite as informações do endereço de e-mail. Clique em Avançar. Se o BlackBerry Internet Service não conseguir adicionar o endereço de e-mail, execute uma das seguintes ações: · Defina a opção Fornecerei as configurações para adicionar esta conta de e-mail. · Defina a opção Digite novamente o endereço de e-mail e a senha. Digite o endereço de e-mail e senha novamente. Clique em Avançar. Se necessário, selecione a opção Outlook/Exchange. Clique em Avançar. Se necessário, selecione a opção Posso acessar minha conta de e-mail usando um navegador da Web (Outlook Web Access). Clique em Avançar. Se necessário, digite as informações de configuração avançada para o endereço de e-mail. Clique em Avançar. 5. 6. 7. 8. Informações relacionadas Configurar campos para endereços de e-mail corporativos, 12 Configurar campos para endereços de e-mail corporativos do Microsoft Outlook Web Access, 13 Opção de acesso a contas de e-mail corporativas do, 13 Sobre como efetuar login usando um nome de usuário e uma senha, 3 Sobre a reconciliação sem fio de e-mail, 8 Configurar campos para endereços de e-mail corporativos Endereço de e-mail: Digite o endereço de e-mail completo (por exemplo, katewahl@provedor.com). Senha: Digite a senha usada para efetuar login na rede da organização. As senhas geralmente diferenciam maiúsculas de minúsculas. Confirmar senha: Digite a senha novamente. 12 Guia do usuário Configurando endereços de e-mail existentes Configurar campos para endereços de e-mail corporativos do Microsoft Outlook Web Access URL do Outlook Web Access: Digite o endereço da página da Web que você usa para acessar sua conta de e-mail corporativa no navegador do computador e no aplicativo Microsoft® Outlook® Web Access. Nome do usuário: Digite seu nome de usuário. O nome do usuário é a parte do endereço de e-mail antes do símbolo de arroba (@). Por exemplo, "katewahl" em katewahl@provedor.com. Em alguns casos, esse pode ser o nome que você usa para efetuar login na rede da empresa. Se sua organização usar vários domínios de rede, o nome do usuário poderá ter o formato domínio\nome do usuário. Por exemplo, se o endereço de e-mail for katewahl@minhaempresa.com e o domínio for domínio 1, o nome do usuário será "katewahl" e o nome do domínio da rede seguido do nome do usuário será "domínio1\katewahl". Senha: Digite a senha usada para efetuar login na sua conta de e-mail na rede da empresa. As senhas geralmente diferenciam maiúsculas de minúsculas. Endereço de e-mail: Digite o endereço de e-mail completo da conta de e-mail a ser adicionada. Nome da caixa postal: Digite o nome de login da sua conta do Microsoft Outlook. O nome da caixa postal é igual ao seu nome de login e geralmente diferencia maiúsculas de minúsculas. Opção de acesso a contas de e-mail corporativas do Posso acessar minha conta de e-mail usando um navegador da Web (Outlook Web Access): Defina esta opção se você acessar sua conta de e-mail corporativa usando o navegador em um computador fora da rede da organização (por exemplo, um computador em casa). Solução de problemas de endereços de e-mail integrados Não consigo abrir mensagens na minha conta de e-mail usando o dispositivo A mensagem de e-mail que você está tentando abrir pode ser muito grande. As mensagens de e-mail que o BlackBerry® Internet Service recupera de aplicativos de e-mail suportados não podem exceder 5 MB. Use um navegador ou o aplicativo de e-mail do computador para efetuar login no endereço de e-mail e abrir a mensagem. 13 Guia do usuário Configurando endereços de e-mail existentes Não consigo adicionar um endereço de e-mail ao BlackBerry Internet Service Você precisa usar um navegador do computador para adicionar alguns tipos de endereços de e-mail à sua conta do BlackBerry® Internet Service. Se você acessa automaticamente sua conta do BlackBerry Internet Service sempre que abre o aplicativo de configuração de email ou visita o site do BlackBerry Internet Service, crie um nome de usuário e uma senha para essa conta a fim de efetuar login no site do BlackBerry Internet Service usando um navegador do computador. O BlackBerry Internet Service oferece suporte às opções de acesso e contas de e-mail mais comuns. No entanto, algumas situações podem impedir que você configure a conta de e-mail com o BlackBerry Internet Service. Execute as seguintes ações: · Verifique se forneceu as informações corretas para a conta de e-mail. · Verifique se o provedor de serviços de e-mail só permite o acesso à sua conta de e-mail por meio de um navegador do computador, o que pode impedi-lo de adicionar seu endereço de e-mail. · Verifique se o provedor de serviços de e-mail exige que você assine uma conta de e-mail premium para configurar sua conta de e-mail no BlackBerry Internet Service. · Verifique se o provedor de serviços de e-mail exige que você ative o acesso de cliente (por exemplo, POP) para configurar sua conta de e-mail no BlackBerry Internet Service. Nota: Para obter mais informações, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail. Informações relacionadas Sobre como adicionar endereços de e-mail, 7 14 Guia do usuário Configurando um endereço de e-mail do BlackBerry Configurando um endereço de e-mail do BlackBerry Aspectos básicos de endereços de e-mail do BlackBerry Sobre o endereço de e-mail do BlackBerry Você pode criar um endereço de e-mail do BlackBerry® a ser usado para enviar e receber mensagens de e-mail no dispositivo BlackBerry. Ao criar um endereço de e-mail do BlackBerry, você pode especificar um nome de usuário para ele. O BlackBerry® Internet Service usa o nome de usuário para criar a parte do endereço de e-mail que precede o sinal de arroba (@) (por exemplo, "katewahl" em katewahl@blackberry.com). Para alterar o nome de usuário, exclua o endereço de e-mail do BlackBerry existente e crie um novo. Você pode desejar criar um endereço de e-mail do BlackBerry nas seguintes situações: · · · Você não tem uma conta de e-mail existente que deseja acessar usando o dispositivo. Você adicionou endereços de contas de e-mail existentes ao BlackBerry Internet Service, mas deseja um endereço de e-mail adicional. Você deseja encaminhar mensagens de e-mail de uma conta de e-mail integrada para o dispositivo. Criar um endereço de e-mail do BlackBerry 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Clique em Criar um endereço de e-mail do BlackBerry. Digite as informações de configuração do endereço de e-mail do BlackBerry. Clique em Avançar. Clique em OK. Abaixo do endereço de e-mail do BlackBerry, clique em Editar. Altere as opções do endereço de e-mail do BlackBerry. Clique em Salvar. Informações relacionadas Opções de configuração para o endereço de e-mail do BlackBerry, 16 Configurar campos para o endereço de e-mail do BlackBerry Nome do usuário: Digite um nome de usuário para o endereço de e-mail do BlackBerry®. O nome de usuário será exibido antes do sinal @ no endereço de e-mail do BlackBerry. Um nome de usuário começa com uma letra ou um número e deve ter de 1 a 32 caracteres. Os nomes de usuário podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). Senha: Se necessário, digite uma senha. Uma senha deve ter de 6 a 16 caracteres e diferenciar maiúsculas de minúsculas. As senhas não podem conter caracteres acentuados, mas podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). Confirmar senha: 15 Guia do usuário Configurando um endereço de e-mail do BlackBerry Se necessário, digite a senha novamente. Pergunta secreta: Se necessário, selecione uma pergunta secreta predefinida ou crie uma. A pergunta não pode conter mais de 100 caracteres. Resposta secreta: Se necessário, digite uma resposta para a pergunta secreta. A resposta secreta não diferencia maiúsculas de minúsculas e não deve conter mais de 100 caracteres. Opções de configuração para o endereço de e-mail do BlackBerry Nome da conta de e-mail: Digite uma descrição para a conta de e-mail. O nome da conta de e-mail é exibido na tela inicial do dispositivo BlackBerry® abaixo da lista de mensagens do endereço de e-mail. Responder a: Digite um endereço de e-mail para onde serão enviadas as respostas às suas mensagens. Você pode usar o endereço de resposta para ocultar o endereço de e-mail do BlackBerry. Se você tiver adicionado mais de um endereço de e-mail ao BlackBerry® Internet Service, poderá fazer com que as mensagens enviadas de um endereço pareçam ter sido enviadas de outro. Seu nome: Digite o nome que será exibido no campo De das mensagens enviadas. O nome de exibição é uma maneira informal e amigável de identificá-lo como o remetente de uma mensagem de e-mail. Assinatura: Digite uma assinatura para o seu endereço de e-mail. A sua assinatura aparece no final das mensagens enviadas do dispositivo BlackBerry. Cco automático: Digite um endereço de e-mail para o qual encaminhar automaticamente uma cópia das mensagens enviadas do dispositivo BlackBerry. Encaminhamento automático: Digite um endereço de e-mail para o qual você deseja encaminhar automaticamente uma cópia de todas as mensagens recebidas do dispositivo BlackBerry, incluindo anexos e textos de todas as mensagens. Todas as mensagens: Especifique se deseja encaminhar automaticamente uma cópia de todas as mensagens recebidas. Apenas mensagens com anexos: Especifique se deseja encaminhar automaticamente uma cópia apenas das mensagens com anexos. 16 Guia do usuário Configurando um endereço de e-mail do BlackBerry Sobre a configuração do encaminhamento de mensagens de e-mail em uma conta pessoal Dependendo do provedor de serviços de e-mail, você pode especificar opções para encaminhar mensagens recebidas de uma conta de email integrada para a conta de e-mail do BlackBerry®. Você pode encontrar uma das seguintes situações: · O provedor de serviços de e-mail poderá permitir que você configure o encaminhamento de mensagens de e-mail. · O provedor de serviços de e-mail poderá configurar o encaminhamento de mensagens para você, caso solicite esse serviço. · O provedor de serviços de e-mail pode não permitir que você encaminhe mensagens para outros endereços de e-mail. Nota: Para obter mais informações sobre como configurar ou interromper o encaminhamento de mensagens de e-mail, consulte a ajuda on-line da sua conta de e-mail ou entre em contato com o provedor de serviços de e-mail. Sobre a configuração do encaminhamento de mensagens de e-mail em uma conta de e-mail corporativa Se o seu computador ficar sempre ligado e tiver uma conexão permanente com a Internet (como DSL ou cabo), você poderá configurar sua conta de e-mail corporativa e encaminhar as mensagens recebidas para o endereço de e-mail do BlackBerry®. Para configurar o encaminhamento de mensagens para sua conta de e-mail do Microsoft® Outlook® no trabalho, você precisa criar uma regra de encaminhamento para mensagens de e-mail. Para obter mais informações, consulte a ajuda on-line do Microsoft Outlook ou entre em contato com seu administrador. Solução de problemas de endereço de e-mail do BlackBerry Não consigo usar um determinado nome para criar um endereço de e-mail do BlackBerry O nome de usuário digitado pode pertencer a outro assinante do BlackBerry® Internet Service. Execute as seguintes ações: · Verifique se seu nome de usuário contém entre 1 e 32 caracteres. · Verifique se seu nome de usuário contém somente caracteres suportados. · Selecione um dos nomes de usuário alternativos exibidos ou digite outro nome diferente. Não consigo responder ou encaminhar uma mensagem de e-mail A mensagem de e-mail que você está tentando responder ou encaminhar pode ter mais de 30 dias. Depois de 30 dias, as mensagens de e-mail permanecem no dispositivo BlackBerry®, mas você não pode respondê-las ou encaminhá-las. Execute uma das seguintes ações: · Se a mensagem for de um endereço de e-mail integrado, responda ou encaminhe-a usando a conta de e-mail integrada. · Se a mensagem for de um endereço de e-mail do BlackBerry, configure esse endereço para encaminhar automaticamente uma cópia das mensagens enviadas e recebidas no dispositivo para outro endereço de e-mail e, em seguida, responda ou encaminhe a mensagem usando essa conta. Informações relacionadas Sobre o armazenamento de mensagens de e-mail, 7 17 Guia do usuário Configurando um endereço de e-mail do BlackBerry Não consigo me lembrar da senha do meu endereço de e-mail do BlackBerry Você pode solicitar ao BlackBerry® Internet Service que envie a senha do seu endereço de e-mail do BlackBerry para o dispositivo BlackBerry. No site do BlackBerry Internet Service, execute uma das seguintes ações: · Na página Verificação de senha, clique em Esqueceu a senha? · Na página Alterar senha, clique em Esqueceu a senha? 2. Digite a resposta à sua pergunta secreta. 3. Clique em Enviar. 4. Clique em OK. Informações relacionadas Sobre como alterar a senha e a pergunta secreta do endereço de e-mail do BlackBerry, 20 Sobre a troca de dispositivos, 31 1. Não consigo criar meu endereço de e-mail do BlackBerry Execute as seguintes ações: · Verifique se o nome de usuário digitado contém caracteres suportados. · Verifique se você já não tem um endereço de e-mail do BlackBerry. 18 Guia do usuário Alterando informações de endereços de e-mail Alterando informações de endereços de e-mail Alterando informações de endereços de e-mail Sobre endereços de e-mail, nomes de usuário e senhas Ao adicionar um endereço de e-mail ao BlackBerry® Internet Service, você fornece o endereço de e-mail, o nome de usuário e a senha. Você pode alterar a senha do endereço de e-mail, mas não o nome de usuário. Você pode exibir o endereço de e-mail no campo Nome do usuário, mas não pode alterá-lo. Sobre como alterar um endereço de e-mail ou a senha de um endereço de e-mail integrado Se você alterar um endereço de e-mail integrado, exclua-o do site do BlackBerry® Internet Service e adicione o novo endereço de e-mail. Se você alterar a senha de um endereço de e-mail integrado, atualize-a no site do BlackBerry Internet Service. Informações relacionadas Excluir um endereço de e-mail pessoal ou corporativo, 23 Alterar a senha do endereço de e-mail integrado 1. 2. 3. 4. 5. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Abaixo do endereço de e-mail, clique em Editar. Exclua a senha existente. Digite a nova senha. Clique em Salvar. Sobre alteração do endereço de e-mail do BlackBerry Quando você cria um endereço de e-mail do BlackBerry®, o BlackBerry® Internet Service usa o nome de usuário fornecido para criar a parte do endereço antes do sinal de arroba (@) (por exemplo, "katewahl" em katewahl@blackberry.com). Se desejar alterar a parte do nome de usuário do endereço de e-mail do BlackBerry, exclua o endereço BlackBerryexistente e crie um novo. Quando você criar um novo endereço de e-mail do BlackBerry, se o novo nome de usuário digitado não estiver disponível, o BlackBerry Internet Service fornecerá nomes de usuário alternativos. Você pode selecionar um dos nomes de usuário alternativos ou digitar seu próprio nome de usuário. Nota: Quando você exclui o endereço de e-mail do BlackBerry, o BlackBerry Internet Service pára de enviar mensagens destinadas ao endereço de e-mail do BlackBerry antigo para o dispositivo BlackBerry. 19 Guia do usuário Alterando informações de endereços de e-mail Sobre como alterar a senha e a pergunta secreta do endereço de e-mail do BlackBerry Se você acessa automaticamente sua conta do BlackBerry® Internet Service sempre que abre o aplicativo de configuração de e-mail ou o site do BlackBerry Internet Service usando um navegador no dispositivo BlackBerry, ao criar um endereço de e-mail do BlackBerry, você especifica uma senha e uma pergunta e resposta secretas para esse endereço. Ao fazer alterações no endereço de e-mail do BlackBerry, para salvar as alterações, você precisará digitar a senha desse endereço. Se não conseguir lembrar da senha do endereço de e-mail do BlackBerry, digite a resposta à pergunta secreta do endereço para que o BlackBerry Internet Service envie a senha para o dispositivo BlackBerry. Você pode atualizar a senha e a pergunta e resposta secretas do endereço de e-mail do BlackBerry. Se você usa um nome de usuário e uma senha para acessar a conta do BlackBerry Internet Service, significa que você não tem uma senha ou uma pergunta e resposta secretas para o endereço de e-mail do BlackBerry. Informações relacionadas Alterar a senha do endereço de e-mail do BlackBerry, 20 Alterar a pergunta e a resposta secretas do endereço de e-mail do BlackBerry, 20 Alterar a senha do endereço de e-mail do BlackBerry Se você efetua login na sua conta usando um nome de usuário e uma senha, você não tem uma senha para o endereço de e-mail do BlackBerry® e não precisa executar esta tarefa. 1. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. 2. Abaixo do endereço de e-mail do BlackBerry, clique em Editar. 3. Clique em Alterar senha de . 4. Preencha o campo Senha antiga. 5. Preencha o campo Nova senha. 6. Preencha o campo Confirmar nova senha. 7. Clique em Salvar. 8. Clique em OK. 9. Clique em Salvar. 10. Clique em OK. Alterar a pergunta e a resposta secretas do endereço de e-mail do BlackBerry Se você efetua login na sua conta do BlackBerry® Internet Service usando um nome de usuário e uma senha, significa que você não tem uma pergunta secreta para o endereço de e-mail do BlackBerry nem precisa executar esta tarefa. 1. Na página Serviços e configurações do site do BlackBerry Internet Service, clique em Contas de e-mail. 2. Abaixo do endereço de e-mail do BlackBerry, clique em Editar. 3. Clique em Alterar pergunta secreta. 4. Siga as instruções exibidas na tela. 5. Clique em Salvar. 6. Digite a senha do endereço de e-mail do BlackBerry. 7. Clique em OK. 8. Clique em OK. 20 Guia do usuário Alterando informações de endereços de e-mail 9. Clique em Salvar. 10. Clique em OK. Configurar campos para a pergunta e a resposta secretas Pergunta secreta: Selecione uma pergunta secreta predefinida ou crie uma para o endereço de e-mail do BlackBerry®. A pergunta secreta não pode conter mais de 100 caracteres. Resposta secreta: Digite uma resposta à sua pergunta secreta. A resposta secreta não diferencia maiúsculas de minúsculas e não deve conter mais de 100 caracteres. Alterando opções de acesso Alterar as opções do servidor de mensagens POP ou IMAP 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Abaixo do endereço de e-mail POP ou IMAP, clique em Editar. Clique em Configurações avançadas. Altere as opções avançadas do endereço de e-mail. Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de e-mail. Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. Opções avançadas de endereços de e-mail POP ou IMAP Servidor de e-mail: Digite o nome do servidor de mensagens POP ou IMAP do endereço de e-mail. Usar SSL: Marque esta caixa de seleção se o provedor de serviços sem fio oferecer suporte à criptografia SSL e você quiser ativar essa criptografia para mensagens da conta de e-mail. Alterar as opções do servidor de mensagens do Microsoft Outlook Web Access 1. 2. 3. 4. 5. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Abaixo do endereço de e-mail do Microsoft® Outlook® Web Access, clique em Editar. Clique em Configurações avançadas. Altere as opções avançadas do endereço de e-mail. Clique em Salvar. 21 Guia do usuário Alterando informações de endereços de e-mail 6. Se necessário, digite a senha do endereço de e-mail. 7. Se necessário, clique em OK. 8. Se necessário, clique em OK. Opções avançadas para o endereço de e-mail do Microsoft Outlook Web Access URL do Outlook Web Access: Digite o endereço da página da Web que você usa para acessar sua conta de e-mail corporativa no aplicativo Microsoft® Outlook® Web Access. Conta de e-mail: Digite o endereço completo da conta de e-mail. Alterando opções de exibição Sobre nomes de endereços de e-mail No site do BlackBerry® Internet Service, por padrão, o campo Nome da conta de e-mail exibe o nome do seu endereço de e-mail. Se você adicionar um endereço de e-mail, o BlackBerry Internet Service criará um nome de endereço de e-mail padrão para você. Você pode alterar o nome do endereço de e-mail do BlackBerry ou quaisquer outros nomes de endereço para torná-los mais significativos. Por exemplo, se o endereço de e-mail for katewahl@minhaempresa.com, você poderá alterar o nome desse endereço para "Kate Wahl - comercial". Quando você enviar uma mensagem do dispositivo BlackBerry, o nome do seu endereço de e-mail será exibido no campo Enviar usando, na parte superior da mensagem. O nome do seu endereço de e-mail também será exibido na tela inicial do dispositivo BlackBerry. Alterar um nome de endereço de e-mail 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Abaixo de um endereço de e-mail, clique em Editar. No campo Nome da conta de e-mail, digite um nome de endereço de e-mail. Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de e-mail. Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. Sobre nomes de exibição No site do BlackBerry® Internet Service, o campo Seu nome ou o nome de exibição exibe o nome mostrado no campo De das mensagens de e-mail enviadas do dispositivo BlackBerry. O nome de exibição é uma maneira informal e amigável de identificá-lo como o remetente de uma mensagem de e-mail. Por exemplo, se seu endereço de e-mail for katewahl@minhaempresa.com, você poderá definir "Kate Wahl" como o nome de exibição. Os nomes de exibição às vezes são chamados de nomes comuns ou nomes amigáveis. 22 Guia do usuário Alterando informações de endereços de e-mail Você pode especificar um nome de exibição para o endereço de e-mail do BlackBerry e para os endereços de e-mail integrados. Especificar um nome de exibição 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Abaixo de um endereço de e-mail, clique em Editar. No campo Seu nome, digite um nome de exibição. Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de e-mail. Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. Para excluir o nome de exibição, não preencha o campo Seu nome. Em vez de um nome de exibição, seu endereço de e-mail será exibido no campo De das mensagens enviadas. Sobre assinaturas Você pode adicionar uma assinatura para o endereço de e-mail do BlackBerry® e para os endereços de e-mail integrados acrescentados ao BlackBerry® Internet Service. A sua assinatura aparece no final das mensagens enviadas do dispositivo BlackBerry. Você pode exibir sua assinatura no dispositivo BlackBerry, mas não pode alterá-la nesse dispositivo efetuando login no site do BlackBerry Internet Service ou alterando as opções de e-mail da lista de mensagens do dispositivo. Para alterar a assinatura, efetue login no site do BlackBerry Internet Service usando o navegador do computador ou use o aplicativo de configuração de e-mail do dispositivo. Excluindo um endereço de e-mail Excluir um endereço de e-mail pessoal ou corporativo 1. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. 2. Abaixo de um endereço de e-mail, clique em Excluir. 3. Clique em Sim. Excluir o endereço de e-mail do BlackBerry 1. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. 2. Abaixo do endereço de e-mail do BlackBerry, clique em Excluir. 3. Clique em OK. 23 Guia do usuário Alterando informações de endereços de e-mail Solução de problemas de alterações de endereços de e-mail Meu endereço de e-mail não é válido Se você acessa automaticamente sua conta do BlackBerry® Internet Service sempre que visita o site do BlackBerry Internet Service, ao trocar para um novo dispositivo BlackBerry, terá que validar os endereços de e-mail integrados e o endereço de e-mail do BlackBerry. O BlackBerry Internet Service solicita que você digite a senha para cada endereço de e-mail. Você não receberá mensagens de e-mail dessa conta até digitar a senha dos endereços de e-mail. Se você alterar uma informação (como uma senha) de um endereço de e-mail integrado e não atualizar essa informação no site do BlackBerry Internet Service, o endereço não será válido. Você não receberá mensagens de e-mail dessa conta até atualizar a informação. 1. 2. 3. 4. Na página Serviços e configurações do site do BlackBerry Internet Service, clique em Contas de e-mail. Clique na conta de e-mail inválida. Clique em Validar. Altere as informações da conta de e-mail. Clique em Salvar. Nota: Dependendo do endereço de e-mail integrado, você não poderá validá-lo no site do BlackBerry Internet Service. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor de serviços de e-mail. 24 Guia do usuário Gerenciando e-mails Gerenciando e-mails Encaminhamento de mensagens de e-mail Sobre o endereço de e-mail de resposta Você pode especificar um endereço de e-mail de resposta para o endereço de e-mail do BlackBerry® e para endereços de e-mail integrados. Se você especificar um endereço de e-mail de resposta para um endereço integrado, quando os contatos responderem às mensagens enviadas por você desse endereço, a resposta será enviada para o endereço de resposta, e não para o endereço usado para enviar a mensagem. Você pode usar o endereço de e-mail de resposta para ocultar o endereço do BlackBerry ou, se tiver mais de um endereço de e-mail integrado, poderá fazer com que as mensagens enviadas de um endereço pareçam ter sido enviadas de outro. Especificar um endereço de e-mail de resposta 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Abaixo de um endereço de e-mail, clique em Editar. No campo Responder a, digite um endereço de e-mail. Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de e-mail. Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. Sobre como encaminhar automaticamente mensagens enviadas para outro endereço de e-mail Quando você especifica um endereço de e-mail de Cco automático, o BlackBerry® Internet Service encaminha automaticamente uma cópia das mensagens enviadas do dispositivo BlackBerry para o endereço de e-mail especificado. Encaminhar automaticamente mensagens enviadas para outro endereço de e-mail 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No site do BlackBerry® Internet Service, clique em Contas de e-mail. Abaixo do endereço de e-mail, clique em Editar. No campo Cco automático, digite um endereço de e-mail. Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de e-mail. Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. Para interromper o encaminhamento de cópias de mensagens de e-mail enviadas, não preencha o campo Cco automático. 25 Guia do usuário Gerenciando e-mails Sobre como encaminhar automaticamente mensagens recebidas para outro endereço de e-mail Você pode especificar um endereço de e-mail de encaminhamento automático para o endereço de e-mail do BlackBerry®. Quando você especifica um endereço de e-mail de encaminhamento automático, o BlackBerry® Internet Service encaminha automaticamente uma cópia das mensagens completas, incluindo anexos e conteúdo, recebidas no dispositivo BlackBerry para o endereço especificado. Encaminhar automaticamente mensagens recebidas para outro endereço de e-mail 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Abaixo do endereço de e-mail do BlackBerry, clique em Editar. No campo Encaminhamento automático, digite um endereço de e-mail. Clique em uma opção de encaminhamento automático. Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de e-mail. Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. Para interromper o encaminhamento de cópias de mensagens de e-mail recebidas, não preencha o campo Encaminhamento automático. Informações relacionadas Opções de encaminhamento de mensagens de e-mail, 26 Opções de encaminhamento de mensagens de e-mail Todas as mensagens: Defina se o BlackBerry® Internet Service deve encaminhar uma cópia de todas as mensagens recebidas. Apenas mensagens com anexos: Defina se o BlackBerry Internet Service só deve encaminhar uma cópia das mensagens com anexos. Sobre filtros de mensagens de e-mail Você pode criar filtros para especificar quais das mensagens recebidas serão encaminhadas da sua conta de e-mail para o dispositivo BlackBerry®. Esses filtros também determinam a forma como as mensagens são encaminhadas para o dispositivo (por exemplo, com importância alta ou somente cabeçalho). Você pode especificar critérios para filtros de e-mail com base no remetente da mensagem, na forma de endereçamento e no nível de importância que o remetente atribuiu à mensagem de e-mail. O BlackBerry® Internet Service aplica os filtros de mensagens de e-mail a uma mensagem recebida na ordem em que eles são exibidos. Se nenhum dos filtros criados por você se aplicar a uma mensagem recebida, o BlackBerry Internet Service aplicará um filtro padrão à mensagem de e-mail. É possível especificar se esse filtro de mensagens de e-mail padrão deve encaminhar todas as mensagens ao dispositivo BlackBerry. 26 Guia do usuário Gerenciando e-mails Você não pode criar nem alterar filtros de mensagens de e-mail em um navegador do dispositivo BlackBerry. Para criar ou alterar filtros de mensagens de e-mail, use o aplicativo de configuração de e-mail no dispositivo ou efetue login no site do BlackBerry Internet Service usando um navegador no computador. Nota: Se você tiver adicionado mais de um endereço de e-mail ao BlackBerry Internet Service, os filtros de mensagens criados para um endereço não serão aplicados a outro. Informações relacionadas Criar um nome de usuário e uma senha para a conta do BlackBerry Internet Service, 3 Solução de problemas de gerenciamento de mensagens de e-mail As alterações feitas nas mensagens no dispositivo não são refletidas em minha conta de e-mail Dependendo do provedor de serviços de e-mail, talvez você não consiga reconciliar mensagens de e-mail pela rede sem fio. No dispositivo BlackBerry®, verifique se a reconciliação de e-mail sem fio está ativada. Para obter mais informações, clique em Ajuda no dispositivo BlackBerry. Não consigo responder ou encaminhar uma mensagem de e-mail A mensagem de e-mail que você está tentando responder ou encaminhar pode ter mais de 30 dias. Depois de 30 dias, as mensagens de e-mail permanecem no dispositivo BlackBerry®, mas você não pode respondê-las ou encaminhá-las. Execute uma das seguintes ações: · Se a mensagem for de um endereço de e-mail integrado, responda ou encaminhe-a usando a conta de e-mail integrada. · Se a mensagem for de um endereço de e-mail do BlackBerry, configure esse endereço para encaminhar automaticamente uma cópia das mensagens enviadas e recebidas no dispositivo para outro endereço de e-mail e, em seguida, responda ou encaminhe a mensagem usando essa conta. Informações relacionadas Sobre o armazenamento de mensagens de e-mail, 7 27 Guia do usuário Sincronização 28 Guia do usuário Sincronização Sincronização Aspectos básicos sobre sincronização Sobre a reconciliação sem fio de e-mail As mensagens de e-mail que você abre ou exclui no dispositivo BlackBerry® podem ser marcadas automaticamente como abertas ou excluídas na conta de e-mail integrada. Em geral, as alterações de mensagens feitas na conta de e-mail integrada não são refletidas no dispositivo. Se você adicionar um endereço de e-mail ao BlackBerry® Internet Service e excluir uma mensagem da caixa de entrada da conta de email, a alteração será refletida no dispositivo. Se você desativar a reconciliação sem fio de e-mail no dispositivo, as mensagens excluídas não serão sincronizadas entre o dispositivo e a conta de e-mail integrada. Se você tiver uma conta de e-mail corporativa do Microsoft® Exchange, uma conta de e-mail pessoal IMAP ou uma conta de e-mail do MSN® Hotmail®, as mensagens enviadas do dispositivo serão copiadas para a pasta de itens enviados da conta de e-mail. Da mesma forma, as mensagens que você excluir serão copiadas para a pasta de itens excluídos (exceto as do MSN Hotmail). Nota: Dependendo do tipo de conta de e-mail integrada ou da configuração da conta de e-mail, a reconciliação sem fio de e-mail poderá não estar disponível para o dispositivo. Se você tiver uma conta de e-mail corporativa do Microsoft® Outlook® Web Access versão 5.5, as mensagens enviadas do dispositivo não serão copiadas para a pasta de itens enviados da sua conta. Dependendo do provedor de serviços sem fio, a reconciliação sem fio de e-mail para a pasta de itens do dispositivo talvez não esteja disponível para a conta de e-mail do MSN Hotmail. Sobre como reconciliar mensagens de e-mail excluídas entre a conta de e-mail integrada e o dispositivo Ao adicionar um endereço de e-mail ao BlackBerry® Internet Service, você pode excluir uma mensagem dessa conta de e-mail integrada e ela também será excluída do dispositivo BlackBerry. Por padrão, a reconciliação de mensagens de e-mail excluídas está ativada. Nota: Se você desativar a reconciliação sem fio de e-mail no dispositivo, as mensagens excluídas não serão reconciliadas entre a conta de e-mail integrada e o dispositivo. Interromper a reconciliação de mensagens de e-mail excluídas Se você tiver uma conta de e-mail integrada que não seja uma conta POP, a reconciliação de mensagens excluídas entre a conta integrada e o dispositivo BlackBerry® é ativada por padrão. 1. 2. 3. 4. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Contas de e-mail. Abaixo do endereço de e-mail, clique em Editar. Clique em Não abaixo da opção Sincronizar itens excluídos entre esta caixa postal e meu dispositivo. Clique em Salvar. 29 Guia do usuário Sincronização 5. Se necessário, digite a senha do endereço de e-mail. 6. Se necessário, clique em OK. 7. Se necessário, clique em OK. Para reconciliar mensagens excluídas da conta de e-mail integrada com o dispositivo, clique em Sim abaixo da opção Sincronizar itens excluídos entre esta caixa postal e meu dispositivo. 30 Guia do usuário Dispositivos BlackBerry Dispositivos BlackBerry Aspectos básicos do dispositivo BlackBerry Sobre a troca de dispositivos O dispositivo BlackBerry® está vinculado ao BlackBerry® Internet Service. Se você trocar o dispositivo, atualize o PIN desse dispositivo no site do BlackBerry Internet Service ou ligue para seu provedor de serviços sem fio. Ao efetuar login no site do BlackBerry Internet Service, forneça o PIN do novo dispositivo. Se você não atualizar o PIN do dispositivo, as mensagens de e-mail continuarão a ser enviadas para o dispositivo anterior. Se você acessar automaticamente a conta do BlackBerry Internet Service sempre que abrir o aplicativo de configuração de e-mail ou o site do BlackBerry Internet Service, o BlackBerry Internet Service detectará que você tem um novo dispositivo. O BlackBerry Internet Service solicita que você digite a senha para cada endereço de e-mail integrado. Se você tiver um endereço de e-mail do BlackBerry, o BlackBerry Internet Service também solicitará a senha. Dependendo do seu provedor de serviços sem fio, talvez não seja possível trocar de dispositivo. Se você quiser usar o BlackBerry Mail, só poderá trocar para um dispositivo BlackBerry. Dispositivos habilitados para BlackBerry não são compatíveis com o BlackBerry Mail. Informações relacionadas Não consigo me lembrar da senha do meu endereço de e-mail do BlackBerry, 18 Atualizar informações do dispositivo Quando você troca de dispositivo, o BlackBerry® Internet Service detecta automaticamente que você tem um novo dispositivo BlackBerry e solicita a troca de dispositivo. Se você aceitar, o BlackBerry Internet Service concluirá a troca do dispositivo. Se você recusar, deverá atualizar as informações do dispositivo posteriormente. Se você acessar automaticamente sua conta do BlackBerry Internet Service ao abrir o site do BlackBerry Internet Service, o BlackBerry Internet Service solicitará que você valide seus endereços de e-mail. 1. No site do BlackBerry Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Trocar dispositivo. 2. Digite as informações do novo dispositivo BlackBerry. 3. Clique em Salvar. Localizar o PIN e o IMEI, ESN ou MEID Dependendo do provedor de serviços sem fio, o dispositivo BlackBerry® terá um IMEI, ESN ou MEID. Execute uma das seguintes ações: · Nas opções do dispositivo, clique em Status. · Procure as informações de PIN e IMEI, ESN ou MEID na parte externa da caixa original do dispositivo. · Desligue o dispositivo e remova a bateria. Procure o adesivo que contém as informações de PIN e IMEI, ESN ou MEID. 31 Guia do usuário Dispositivos BlackBerry Sobre os cadernos de serviços Os cadernos de serviços determinam quais serviços estão disponíveis no dispositivo BlackBerry®. Se o dispositivo for trocado ou não estiver funcionando corretamente, você poderá enviar cadernos de serviços para ele. Enviar cadernos de serviços 1. No site do BlackBerry® Internet Service, na página Serviços e configurações, clique em Cadernos de serviços. 2. Clique em Enviar cadernos de serviços. 3. Clique em OK. Solução de problemas de dispositivos BlackBerry Tenho um novo cartão SIM e não consigo acessar o endereço de e-mail do BlackBerry Se você acessar automaticamente a conta do BlackBerry® Internet Service sempre que abrir o aplicativo de configuração de e-mail e configurar um endereço de e-mail do BlackBerry® com o cartão SIM antigo, poderá acessar o endereço de e-mail do BlackBerry novamente quando configurar a conta do BlackBerry Internet Service com o novo cartão SIM. Abra o aplicativo de configuração de e-mail do BlackBerry Internet Service ou visite o site do BlackBerry Internet Service usando o navegador do dispositivo BlackBerry. 2. Execute uma das seguintes ações: · No aplicativo de configuração de e-mail, pressione a tecla Menu. Clique em Adicionar um endereço de e-mail do BlackBerry. · Na página Contas de e-mail do site, clique em Criar um endereço de e-mail do BlackBerry. 3. Digite o nome de usuário e a senha existentes para o endereço de e-mail do BlackBerry. Nota: O BlackBerry Internet Service recupera o endereço de e-mail do BlackBerry e associa-o ao novo cartão SIM. Informações relacionadas Sobre como alterar a senha e a pergunta secreta do endereço de e-mail do BlackBerry, 20 1. Não posso enviar nem receber e-mails no dispositivo Tente realizar as seguintes ações: · Verifique se o dispositivo BlackBerry® está conectado à rede sem fio. Se você não estiver em uma área de cobertura de conexão sem fio, o dispositivo enviará e receberá mensagens de e-mail quando você retornar à área de cobertura. Para obter mais informações sobre a cobertura de rede sem fio, consulte a documentação impressa fornecida com o dispositivo. · Envie cadernos de serviços ao dispositivo. Se você tiver um dispositivo com o software BlackBerry® ConnectTM, talvez precise excluir cadernos de serviços antigos do dispositivo antes de enviar novos cadernos de serviços. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário do dispositivo. · Verifique se você não criou filtros que estejam impedindo o redirecionamento de mensagens de e-mail para o dispositivo. · Verifique se sua conta de e-mail está definida para deixar as mensagens de e-mail no servidor de mensagens. Para obter mais informações, consulte a ajuda on-line de sua conta de e-mail. 32 Guia do usuário Dispositivos BlackBerry · · Verifique se precisa ativar o acesso ao site IMAP ou POP de sua conta de e-mail. Para obter mais informações, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail. Verifique se o dispositivo BlackBerry está executando o BlackBerry Device Software versão 4.0 ou posterior. Não consigo exibir, alterar ou responder a confirmações de leitura no dispositivo Verifique se o dispositivo BlackBerry® está executando o BlackBerry® Device Software versão 4.2 ou posterior. Não consigo criar um perfil exclusivo de notificação para mensagens de e-mail que recebo em meu dispositivo Verifique se o dispositivo BlackBerry® está executando o BlackBerry® Device Software versão 4.2 ou posterior. Não consigo enviar, aceitar ou excluir convites para reuniões Verifique se o dispositivo BlackBerry® está executando o BlackBerry® Device Software versão 4.2 ou posterior. Não consigo alterar minha assinatura no navegador do dispositivo Você não pode alterar sua assinatura no navegador do dispositivo BlackBerry®. Use o navegador no computador ou o aplicativo de configuração de e-mail no dispositivo para alterar sua assinatura. 33 Guia do usuário Glossário 34 Guia do usuário Glossário Glossário endereço de e-mail do BlackBerry Endereço de e-mail do BlackBerry é o endereço que você cria para enviar e receber mensagens no dispositivo BlackBerry. dispositivo habilitado para BlackBerry Um dispositivo habilitado para BlackBerry é um dispositivo com o software BlackBerry Connect ou BlackBerry Built-In, ou um dispositivo executando a BlackBerry Application Suite. Dispositivos habilitados para BlackBerry oferecem ao usuário acesso a aplicativos e serviços BlackBerry. BlackBerry Internet Service O BlackBerry Internet Service foi projetado para oferecer aos assinantes entrega automática de mensagens de e-mail, acesso móvel a imagens e anexos de e-mails, além de acesso ao conteúdo da Internet. Os assinantes podem adicionar ao BlackBerry Internet Service endereços de contas de e-mail suportadas existentes. O BlackBerry Internet Service foi projetado para recuperar mensagens de e-mail dessas contas de e-mail e entregá-las aos dispositivos BlackBerry dos assinantes. O BlackBerry Internet Service também foi projetado para reconciliar mensagens de e-mail entre o dispositivo BlackBerry dos assinantes e suas contas de e-mail pela rede sem fio, eliminando o gerenciamento duplicado de mensagens. DSL DSL (Digital Subscriber Line) é uma conexão de alta velocidade com a Internet que usa a tecnologia de telefonia convencional existente para transportar dados em ampla largura de banda aos assinantes do serviço de Internet. ESN electronic serial number (número de série eletrônico) HTTP Hypertext Transfer Protocol (protocolo de transferência de hipertexto) IMAP Internet Message Access Protocol (protocolo de acesso a mensagens na Internet) IMEI International Mobile Equipment Identity (identidade internacional de equipamento móvel) conta de e-mail integrada Conta de e-mail integrada é a conta associada a um endereço de e-mail de terceiros suportado e existente que você adiciona ao BlackBerry Internet Service. endereço de e-mail integrado Endereço de e-mail integrado é um endereço de e-mail de terceiros suportado e existente que você adiciona ao BlackBerry Internet Service. Depois de adicionar o endereço de e-mail ao BlackBerry Internet Service, você pode enviar e receber mensagens do endereço de e-mail integrado no dispositivo BlackBerry. ISP Internet service provider (provedor de serviços de Internet) 35 Guia do usuário Glossário LAN local area network (rede local) MEID Mobile Equipment Identifier (identificador de equipamento móvel) PIN personal identification number (número de identificação pessoal) POP Post Office Protocol (protocolo de correio) SIM Subscriber Identity Module (módulo de identificação do assinante) SSL Secure Sockets Layer (camada de soquete de segurança) VPN virtual private network (rede virtual privada) 36 Guia do usuário Aviso legal Aviso legal Este guia do usuário fornece instruções para acessar o BlackBerry® Internet Service usando o navegador de um dispositivo BlackBerry. ©2008 Research In Motion Limited. Todos os direitos reservados. BlackBerry®, RIM®, Research In Motion®, SureType® e marcas comerciais, nomes e logotipos relacionados são propriedade da Research In Motion Limited e estão registrados e/ou são usados como marcas comerciais nos EUA, Canadá e em vários países. Microsoft, Hotmail, Internet Explorer, MSN e Outlook são marcas comerciais da Microsoft Corporation.. Todas as outras marcas, nomes de produtos, nomes de empresas, marcas comerciais e marcas de serviços pertencem a seus respectivos proprietários. O smartphone BlackBerry e outros dispositivos e/ou softwares associados estão protegidos por direitos autorais, acordos internacionais e várias patentes, incluindo uma ou mais das seguintes patentes nos EUA: 6.278.442; 6.271.605; 6.219.694; 6.075.470; 6.073.318; D445.428; D433.460; D416.256. Outras patentes estão registradas ou com registro pendente nos EUA e em vários países. Visite o site www.rim.com/patents para obter uma lista das patentes da RIM (como definido doravante). Esta documentação, incluindo toda a documentação incorporada por referência, como a documentação fornecida ou disponível em www.blackberry.com/go/docs, é oferecida ou disponibilizada "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem condições, endossos, responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie pela Research In Motion Limited e suas empresas afiliadas ("RIM"), e a RIM não assume nenhuma responsabilidade por erros tipográficos, técnicos ou de outra natureza encontrados neste documento, nem por eventuais omissões. Esta documentação pode usar termos genéricos ao descrever alguns aspectos de tecnologia da RIM com o objetivo de proteger informações confidenciais e de propriedade da RIM, e/ou segredos comerciais da mesma. A RIM reserva-se o direito de alterar periodicamente as informações contidas nesta documentação e não se compromete a fornecer, seja regularmente ou de qualquer outra forma, tais alterações, atualizações, aprimoramentos ou outras inclusões à mesma. Esta documentação pode conter referências a fontes de informação, hardware ou software, produtos ou serviços de terceiros, incluindo componentes e conteúdo protegidos por direitos autorais e/ou sites de terceiros (coletivamente chamados de "Produtos e Serviços de Terceiros"). A RIM não controla nem se responsabiliza por quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, incluindo, sem limitações, conteúdo, precisão, conformidade com leis de direitos autorais, desempenho, compatibilidade, confiabilidade, legalidade, decoro, links ou qualquer outro aspecto a eles relacionado. A inclusão de uma referência a Produtos e Serviços de Terceiros nesta documentação não implica no endosso da RIM quanto a esses produtos e serviços, nem aos terceiros que os fornecem. SALVO NA MEDIDA EM QUE FOR ESPECIFICAMENTE PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, TODAS AS CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUAISQUER CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE DURABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE OU USO ESPECÍFICOS, COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO-VIOLAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA OU PROPRIEDADE, OU QUE RESULTEM DE UM ESTATUTO OU COSTUME, OU DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL, OU RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU À FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, FICAM AQUI EXCLUÍDAS. VOCÊ TAMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREITOS DEPENDENDO DO SEU ESTADO OU PROVÍNCIA. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES DE GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS. NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO NA MEDIDA EM QUE NÃO PUDEREM SER EXCLUÍDAS CONFORME ACIMA ESTABELECIDO, MAS PUDEREM SER LIMITADAS, FICAM AQUI LIMITADAS A 90 (NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DA AQUISIÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO OU DO ITEM QUE SEJA OBJETO DA REIVINDICAÇÃO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RIM SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER TIPO DE DANO RELACIONADO A ESTA DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU QUAISQUER PRODUTOS E 37 Guia do usuário Aviso legal SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUALQUER UM DESTES DANOS: DANOS DIRETOS, RESULTANTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU AGRAVADOS, DANOS POR LUCROS CESSANTES OU PERDA DE RECEITA, NÃO CUMPRIMENTO DE METAS COMERCIAIS, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS, PERDA DE OPORTUNIDADES COMERCIAIS, OU PERDA DE DADOS OU DADOS CORROMPIDOS, PROBLEMAS DE TRANSMISSÃO OU RECEBIMENTO DE DADOS, PROBLEMAS ASSOCIADOS A APLICATIVOS USADOS JUNTO COM PRODUTOS OU SERVIÇOS DA RIM, CUSTOS DECORRENTES DE TEMPO DE INATIVIDADE, PERDA DE USO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS DA RIM OU DE QUALQUER PARTE DELES OU DE QUAISQUER SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO, CUSTO DE MERCADORIAS DE REPOSIÇÃO, CUSTOS DE SUPORTE, EQUIPAMENTOS OU SERVIÇOS, CUSTO DO CAPITAL OU OUTRAS PERDAS FINANCEIRAS SEMELHANTES, SEJAM TAIS DANOS PREVISÍVEIS OU IMPREVISÍVEIS, E MESMO QUE A RIM TENHA SIDO ALERTADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, A RIM NÃO TERÁ QUALQUER OUTRO TIPO DE OBRIGAÇÃO, DEVER OU RESPONSABILIDADE, SEJA CONTRATUAL, EXTRACONTRATUAL OU DE OUTRA FORMA RELACIONADA A VOCÊ, INCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR NEGLIGÊNCIA OU RESPONSABILIDADE OBJETIVA. AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE AQUI ESTABELECIDAS SERÃO APLICADAS: (A) INDEPENDENTEMENTE DA NATUREZA DA FORMA DE AÇÃO, DEMANDA OU AÇÃO REALIZADA POR VOCÊ INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, VIOLAÇÃO DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL OU OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E PERMANECERÃO EM VIGOR MESMO NO CASO DE VIOLAÇÕES FUNDAMENTAIS OU DO NÃO CUMPRIMENTO DO PRINCIPAL OBJETIVO DESTE CONTRATO OU DE QUAISQUER RECURSOS CONTIDOS NESTE DOCUMENTO; E (B) À RIM E SUAS AFILIADAS, SEUS SUCESSORES, PROCURADORES, AGENTES, FORNECEDORES (INCLUINDO PROVEDORES DE SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DA RIM (INCLUINDO TAMBÉM PROVEDORES DE SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO) E SEUS RESPECTIVOS ...